深圳新闻网2025年12月24日讯（记者 韩翔）清晨，岁老深圳75岁老人独自赶往机场赶早班机，人独人牵动了远在外地的自乘女儿的心。抱着试试看的机获机场家属心情，老人的工作女儿拨通了机场的求助电话……近日，深圳机场工作人员张馨月对独自乘机老人的全程紧急爱心帮扶，被老人女儿写成感谢信分享到社交媒体，陪同感谢机场工作人员给予乘客满满的乘客安全感。这封感谢信引发网友共鸣，发帖多位网友留言分享自己的点赞亲身经历，讲述他们在深圳机场的岁老深圳同款暖心事。

据了解，人独人深圳机场致力于为有需要特殊关爱的自乘旅客提供预约爱心帮扶服务，这里面就包含了一部分不符合航空公司承运条件的机获机场家属无人陪伴老人。旅客的工作家属或者本人可以通过拨打机场服务热线（0755-23456789）来预约这项服务，深圳机场会为旅客提供从车道边接引、值机协助、安检引导到电瓶车接驳、登机陪同的全链条帮扶。

网友发帖截图。

网友留言，分享同款暖心经历。

深圳机场全流程爱心帮扶工作人员张馨月接受深圳新闻网记者采访，回忆当时的事件经过。

深圳机场航站区管理部服务监管科业务经理陈浩菲介绍机场提供的爱心帮扶服务。